مؤسسة ومن الماء حياة

١. الجهة المشغلة للموقع

تدير هذا الموقع وخدمات التبرع المصرية مؤسسة ومن الماء حياة للتنمية، وهي مؤسسة أهلية مصرية غير هادفة للربح، مشهرة برقم ٩٥٧٥ لسنة ٢٠١٤ بإدارة شرق مدينة نصر التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي.

البريد الإلكتروني: info@lifefromwater.org

الهاتف وواتساب: +20 115 203 1093

العنوان: ٢٤ شارع محمد رضوان، الحي العاشر، مدينة نصر، القاهرة، مصر.

٢. الطبيعة الخيرية للتبرع

المبالغ المسددة من خلال الموقع هي تبرعات خيرية طوعية لدعم أنشطة المؤسسة المصرح بها في مجالات المياه والتنمية المجتمعية والعمل الإنساني والأنشطة ذات الصلة. ولا يُعد التبرع شراءً لمنتج أو طلبًا تجاريًا أو استثمارًا أو قرضًا أو حصة ملكية في أي مشروع.

٣. الأهلية والتفويض

بإتمام التبرع، يقر المتبرع بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة وفقًا للقانون الواجب التطبيق، أو أنه يتصرف بموجب تفويض صحيح من ولي أو ممثل قانوني. كما يقر بأنه مخول باستخدام البطاقة أو الحساب أو المحفظة أو وسيلة الدفع المختارة، وأن البيانات المقدمة صحيحة.

يجوز للمؤسسة رفض أو تعليق أو فحص أو رد أي معاملة عند الضرورة المعقولة لمنع الاحتيال أو حماية المتبرعين أو الامتثال للقانون أو متطلبات مزود الدفع.

٤. العملة والمبالغ

تُعالج التبرعات عبر الموقع المصري بالجنيه المصري ما لم تُتح عملة أخرى صراحة. المبالغ المقترحة هي خيارات تبرع طوعية وليست أسعار منتجات. ويجوز تحديد حد أدنى أو أقصى معقول للتبرع.

٥. غرض التبرع وتخصيصه

يجوز للمتبرع اختيار مشروع أو حملة أو برنامج أو زكاة أو صدقة أو تبرع تذكاري أو إهداء أو دعم عام. وتبذل المؤسسة جهدًا معقولًا لتوجيه التبرع المقيد للغرض المختار.

إذا اكتمل النشاط المختار أو اكتمل تمويله أو تأخر أو تغير أو تعذر تنفيذه، جاز للمؤسسة توجيه المساهمة إلى مشروع آخر له الغرض الخيري المصرح به نفسه أو غرض مماثل بدرجة جوهرية، وذلك وفقًا للائحة النظام الأساسي وتصريح جمع المال الساري والقانون وأي قيد وافقت عليه المؤسسة رسميًا.

٦. الزكاة

عند وصف نشاط بأنه مؤهل للزكاة، تسجل المؤسسة نية المتبرع وتدير التبرع وفق إجراءاتها المعتمدة. ولا يقدم الموقع فتوى شخصية أو استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية، ويظل المتبرع مسؤولًا عن تحديد التزاماته.

٧. معالجة المدفوعات

قد تعالج التبرعات الإلكترونية شركة Paymob والبنوك وشبكات البطاقات ومقدمو المحافظ وغيرهم من الجهات المالية المعتمدة. وتُدخل بيانات الدفع الحساسة أو تُعالج لدى مزود الدفع، ولا تخزنها المؤسسة في صورتها الكاملة.

لا يُعد رجوع المتبرع إلى الموقع دليلًا نهائيًا على نجاح الدفع. ولا تعتبر المؤسسة التبرع مؤكدًا إلا بعد تلقي إخطار موثق من مزود الدفع أو إتمام مطابقة مالية معتمدة.

٨. التأكيد والإيصالات

بعد تأكيد التبرع، قد يحصل المتبرع على رسالة تأكيد ورقم مرجعي وإيصال إلكتروني أو رابط للإيصال. وإذا قدم بريدًا إلكترونيًا، يجوز إرسال التأكيد إليه.

يثبت الإيصال الإلكتروني العادي تسجيل التبرع، لكنه لا يُعد تلقائيًا فاتورة ضريبية أو شهادة خصم ضريبي. وعلى من يحتاج مستندًا محاسبيًا أو مؤسسيًا خاصًا التواصل مع المؤسسة.

٩. المعاملات المعلقة والمكررة

قد تظل المعاملة معلقة حتى وصول تأكيد مزود الدفع. وينبغي عدم إعادة التبرع نفسه إلا إذا ظهر بوضوح أن المحاولة الأولى فشلت. ويجب الإبلاغ عن أي تكرار محتمل مع رقم المرجع والتاريخ والمبلغ ووسيلة الدفع.

١٠. الاسترداد والاعتراضات البنكية

تُعد التبرعات نهائية بوجه عام لأن الأموال قد تُخصص للأنشطة الخيرية بعد استلامها بفترة قصيرة. وتخضع الحالات الاستثنائية لسياسة استرداد التبرعات. ويُفضل التواصل مع المؤسسة قبل تقديم اعتراض بنكي حتى يمكن فحص الأخطاء الفنية أو التكرار أو الاستخدام غير المصرح به.

١١. التبرعات الدورية

لا تتوفر التبرعات الدورية إلا إذا ظهرت بوضوح كخدمة مفعلة. ويوقف الإلغاء الخصومات المستقبلية ولا يؤدي تلقائيًا إلى رد مبالغ سبق تحصيلها. ولا يجوز إتاحة التبرع الدوري قبل تشغيل التفويض والإلغاء ومعالجة فشل الدفع والتأكيد والإيصالات.

١٢. الإهداءات الرقمية

بطاقة الإهداء أو التبرع التذكاري مرتبطة بتبرع خيري وليست منتجًا تجاريًا. وقد يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو رابط قابل للمشاركة، وفقًا لصحة بيانات المستلم التي يقدمها المتبرع.

١٣. سلامة التبرع

تقبل المؤسسة التبرعات فقط من خلال موقعها الرسمي وقنواتها المؤسسية المعتمدة. ولا تطلب تحويل الأموال إلى حساب شخصي لموظف أو محفظة شخصية غير معتمدة. ويجب عدم إرسال كلمات المرور أو الرقم السري أو CVV أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة الكاملة.

١٤. الخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمزودي الدفع والخرائط ومنصات التواصل ومواقع الشركاء وخدمات أخرى. ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية محتوى أو توافر أو ممارسات الخصوصية لدى خدمات لا تسيطر عليها.

١٥. الملكية الفكرية

ما لم يذكر خلاف ذلك، تملك المؤسسة أو يصرح لها باستخدام نصوص الموقع وعلاماته وتقاريره وصوره ورسوماته وفيديوهاته وتصميمه. ولا يجوز الاستغلال التجاري أو التعديل دون إذن مناسب، مع جواز مشاركة الحملات العامة من خلال أدوات المشاركة المخصصة.

١٦. توافر الموقع والتصحيح

يجوز للمؤسسة تعليق الدفع أو إزالة حملة غير نشطة أو تصحيح معلومات غير دقيقة أو إجراء صيانة أو تقييد الوصول لأسباب أمنية أو قانونية أو تشغيلية. ولا تضمن توافر الموقع دون انقطاع.

١٧. المسؤولية

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل المؤسسة خسارة سببها وحده تقديم بيانات غير صحيحة أو استخدام وسيلة دفع دون تصريح أو قرار بنك أو مزود دفع أو تعطل اتصالات خارجي أو خدمة طرف ثالث خارجة عن السيطرة المعقولة للمؤسسة.

١٨. الخصوصية وملفات الارتباط

تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة خصوصية المتبرعين والموقع وسياسة ملفات الارتباط. وتظل موافقة التسويق الاختيارية منفصلة عن الإقرار اللازم لإتمام التبرع.

١٩. الفصل بين كيان مصر وكيان ألمانيا

تدير صفحة التبرع المصرية مؤسسة ومن الماء حياة للتنمية في مصر. أما Life From Water e.V. في ألمانيا فهو كيان قانوني مستقل له تسجيل وحسابات وقنوات تبرع وإيصالات ومسؤوليات حماية بيانات منفصلة.

٢٠. القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط للقوانين واجبة التطبيق في جمهورية مصر العربية، ويُشجع المتبرع على التواصل مع المؤسسة أولًا بشأن أي سؤال أو نزاع.